Términos y condiciones

El presente documento contiene Los Términos y Condiciones que aplican y regulan el uso de www.murenashop.com (denominada en adelante como “Sitio Web”) y el servicio que lo vincula con los Usuarios, con el fin de realizar transacciones comerciales de bienes o servicios.

Usuario
A la persona física o jurídica con capacidad para obligarse, conforme a la legislación ecuatoriana, que mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad, envía instrucciones para acceder, ingresar productos y/o servicios, seleccionar productos y/o servicios, procesar compras y/o ventas, registrar pagos y programar envíos de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Clave de acceso
Se denomina en conjunto al nombre de usuario y contraseña que el Usuario emplea para ingresar al la plataforma www.murenashop.com

Correo electrónico de Información y Servicio al Cliente
A las direcciones de correo electrónico info@murenashop.com y soporte@murenashop.com, respectivamente habilitadas para recibir inquietudes, dudas, quejas, reclamos y/o comentarios del Usuario respecto a los productos y servicios adquiridos a través del Sitio Web.

Mensajes informativos
A la información generada, enviada, recibida o archivada, a través de medios electrónicos; la cual es generada por el Sitio Web.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (En adelante “Términos y Condiciones”) regulan el uso de los servicios prestados por www.murenashop.com a través del Sitio Web, para el intercambio de bienes y servicios enmarcados dentro de las de las categorías que se promueven a través del mismo.

El Usuario al acceder al Sitio Web, acepta de manera expresa e incondicional sujetarse a los presentes Términos y Condiciones. Por lo anterior, se recomienda al Usuario que cada vez que utilice los servicios del Sitio Web, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados en cualquier momento por www.murenashop.com y de acuerdo a la legislación ecuatoriana, sin notificación personal directa al Usuario.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables, con independencia del dispositivo o terminal utilizada para acceder al Sitio Web (cualquier tipo de Dispositivo con acceso a internet o cualquier otra tecnología o software conocido el día de hoy o que sea desarrollado en el futuro).
En relación con lo anterior, el Usuario en cualquier momento podrá acceder a la versión actualizada de los Términos y Condiciones a través del link “Términos y Condiciones” que se encuentra en el pie de página en la parte inferior de la página www.murenashop.com.

El acceso y operación del Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a internet, a través del proveedor y conforme el contrato de telecomunicaciones suscrito por el Usuario y de única y total responsabilidad del usuario.
Para el uso del Sitio Web, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la mayoría de edad (mayor de 18 años), se encuentra en pleno ejercicio de sus derechos y con facultad para obligarse conforme a los presentes términos y condiciones, por lo que queda bajo su responsabilidad, cuidar el uso de sus credenciales ingresadas como clave de acceso y supervisar la conducta de menores o incapaces que ingresen al Sitio Web, a través de cualquier dispositivo con acceso a internet.

El Sitio Web se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad y/o la información contenida en el Sitio Web, pudiendo incluso negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al mismo, en forma total o parcial cuando lo estime conveniente, sin necesidad de aviso previo o justificación posterior, excepto cuando se trate de modificaciones cuyo contenido deba notificarse previamente en cumplimiento a la legislación aplicable; por lo que el Usuario deberá revisar periódicamente el contenido de los mismos, en el entendido de que si el Usuario continua utilizando el Sitio Web, una vez realizada cualquier modificación, el uso continuado constituirá la aceptación por parte del Usuario de las modificaciones. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las actualizaciones y modificaciones, podrá renunciar dejando de usar el Sitio Web, sin que esto implique la terminación o cancelación de las obligaciones contraídas por el Usuario a través del mismo.

El Usuario podrá utilizar los servicios disponibles en el Sitio Web, las 24 (veinticuatro) horas del día, durante todo el año calendario. Si el Usuario tuviera problemas para ingresar o requiera mayor información sobre el uso del Sitio Web, podrá reportarlo al siguiente correo electrónico: soporte@murenashop.com.
Mediante el acceso y el uso del Sitio Web, el Usuario podrá adquirir cualquiera de los productos y/o servicios de las categorías que se promueven a través del mismo, una vez que el Usuario haya completado la información solicitada a través del Sitio Web y haya coordinado de forma apropiada con el vendedor el intercambio monetario, sin que esto comprometa a www.murenashop.com en la negociación requerida.

www.murenashop.com, no intervienen en el proceso de oferta, negociación compra y venta de productos y servicos publicados por usuarios del sitio web. A través del Sitio Web, el Usuario podrá adquirir cualquiera de los productos y/o servicios ofertados en www.murenashop.com de las categorías que se promueven a través de éste. En algunas ocasiones, los productos ofertados a través del Sitio Web, se rigen bajo sus propios Términos y Condiciones, en cuyo deberá ser comunica al Usuario por parte del oferente en el momento en que se seleccione alguno de los productos que se encuentren en este supuesto. En caso de que los Términos y Condiciones adicionales sean aceptados por el Usuario, dichos Términos y Condiciones adicionales prevalecerán sobre los Términos y Condiciones del Sitio Web.

www.murenashop.com, puede contener enlaces a sitios web de terceros totalmente ajenos al Sitio Web por lo que la última se deslinda de cualquier responsabilidad en relación a los contenidos de estos sitios, así como a productos y/o servicios ofertados a través de dichos portales.

Todos los derechos sobre el Sitio Web, como contenido, diseño y códigos de programación, programa de cómputo, herramientas y su contenido, incluidos guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes ecuatorianas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de www.murenashop.com, Incluso la reproducción sin fines de lucro del Sitio Web requerirá ser del conocimiento de www.murenashop.com.

Al hacer uso del Sitio Web el Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, y acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones. De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del Sitio Web.

El uso de los servicios y los contenidos del Sitio Web, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de éste, de acuerdo a las funcionalidades permitidas en el mismo y autorizados en los Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de modo tal que no atente contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de la república del Ecuador y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Sitio Web, es para el uso individual del Usuario.

El Usuario acepta que:

• Solamente podrá hacer uso del sitio web dentro de las funcionalidades prevista en las acciones de intercambio, consultas o pedidos legalmente válidos.
• El Usuario se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, teléfono y/u otros datos de contacto y es consiente que podremos hacer uso de esta información. (ver nuestras Políticas de Privacidad).
• Al realizar una publicación o un pedido a través del Sitio Web, el Usuario nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• El Usuario declara que es de su conocimiento pleno las restricciones de comercialización y compra de bienes, objetos, y sustancias prohibidas por la ley.
• El Usuario acepta irrestrictamente que si www.murenashop.com encuentran motivos razonables para considerar que el producto y/o servicio publicado atenta en contra de las leyes ecuatorianas, honra, buen nombre o presenta mensajes que inciten a la violencia, odio o conductas no aceptables, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes, sin notificación alguna.

El Usuario no tiene el derecho de colocar links dentro del Sitio Web, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios y sus contenidos del mismo, en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de www.murenashop.com, asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso del Sitio Web.
Queda totalmente prohibido y/o restringido todo aquel material que fomenta malos hábitos y promueva valores negativos, aquellas imágenes o videos perturbadores, información violenta, racial, pornográfica o escatológica que pudiera encuadrarse dentro de este ámbito. Además de la duplicación, imitación, fraude o tergiversación de la información sobre productos y/o servicios. Todo usuario que incurra en lo anteriormente mencionado será bloqueado o restringido del uso del Sitio Web y se notificara a las autoridades pertinentes.

El Usuario podrá acceder a las características y/o restricciones de los productos y/o servicios que le interesen, asi como publicar productos y/o servicios a través de los vínculos que se encuentren habilitados para los mismos, Una vez que el Usuario haya consultado las características y/o restricciones de los productos y/o servicios de su interés, es libre de realizar la compra del producto y/o servicio y realizar la negociación con el prominente vendedor además de la coordinación de la entrega, proceso completo en el cual www.murenashop.com, no interviene ni posee responsabilidad alguna.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Si se descubriese un error en el precio de los productos es de responsabilidad de vendedor informar lo antes posible, comunicar oportunamente, el coste de los gastos que incurriese en el envío y costos extras no catalogados.

Una promoción es aquella en la que se anuncian ciertos productos y/o servicios de los que se ofrecen en el Sitio Web, con un precio de descuento mayor a los publicados generalmente en el Sitio Web; sin embargo, este tipo de promoción es por tiempo limitado, es decir aplica únicamente durante el tiempo que se encuentre publicada y/o hasta agotar existencias. Son productos y/o servicios sujetos a disponibilidad, por lo que esta puede ser consultada en el carrito de compra, en caso de no aparecer ya como publicación activa, significa que la vigencia de la misma termino y/o el stock respectivo fue consumido.

En coordinación directa con el vendedor y de manera justificada, para devolver un producto el Usuario deberá hacerlo en perfecto estado, cerrado (en caso de que la equivocación sea visible en la superficie del producto), o en su empaque original, acompañado de sus manuales y accesorios si está abierto, en este caso el usuario acepta que www.murenashop.com no tiene relación ni responsabilidad alguna sobre la calidad o condiciones del producto y/o servicio.

www.murenashop.com no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Sitio Web, son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

El Usuario en este acto reconoce que todos los actos que realice serán bajo la base de servicios no asesorados, por lo que el Usuario manifiesta que, en su caso, celebrará actos como resultado de su propia voluntad y no provienen de una recomendación de www.murenashop.com, realizada a través de sus asesores, funcionarios, directivos o empleados, ni ha sido inducido en forma alguna, para actuar de una forma determinada.

En caso de que el Usuario tenga inconvenientes con el uso del Sitio Web, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla de sistema o línea, www.murenashop.com, no es responsable, por:

• El funcionamiento del dispositivo del Usuario, ni de su mantenimiento.
• Los desperfectos ocasionados al dispositivo del Usuario por fallas en la energía eléctrica.
• El uso del sistema operativo del dispositivo por parte del Usuario o de terceros.
• Si el dispositivo es utilizado para el desarrollo de otras funciones y no se puede tener acceso al Sitio Web.

www.murenashop.com, establece que su responsabilidad, respecto a la falta de disponibilidad, accesibilidad o interrupción en su página o vínculos de internet, será la de restablecer dichos sistemas y continuar el servicio, recibiendo cualquier queja o aclaración por dicha situación por parte de sus Usuarios, establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier material extraído u obtenido de cualquier otra forma a través del Sitio Web, será por discreción y riesgo propio del Usuario, quien será el único responsable por cualquier daño ocasionado a su propio dispositivo, que resulte de la extracción de cualquier material del Sitio Web.

www.murenashop.com, no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre Usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, a través del Sitio Web o de otras páginas.

www.murenashop.com, es responsable de los datos personales no sensibles o sensibles del Usuario, los cuales son tratados para cumplir con las finalidades establecidas en las Políticas de Privacidad de www.murenashop.com, El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado las Políticas de Privacidad disponible en el Sitio Web, al cual se sujetará en forma estricta el tratamiento y protección de los datos personales conforme a los Términos y Condiciones en cumplimiento a su política de privacidad y a su sistema de gestión de seguridad de datos personales.

www.murenashop.com, se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en la República del Ecuador.

www.murenashop.com, notificará al Usuario, vía correo electrónico y/o mensaje de texto, que éste haya proporcionado durante su registro, según se indica en los presentes Términos y Condiciones, sobre las actividades realizadas a través de su Sitio Web, así como avisos relacionados directamente con sus transacciones comerciales.

Todos los sistemas y programas de seguridad implementados, van desde medidas administrativas, hasta procesos tecnológicos para el tratamiento de la información y protección a las transacciones comerciales realizadas a través del Sitio Web.
www.murenashop.com, cuenta con los mecanismos de seguridad, para la información, que consisten en: Cifrado y gestión de claves Seguridad de datos confidenciales implementada por certificados SSL, con el fin de mantener seguros los datos confidenciales y cumplir con las certificaciones que ya se tienen, almacena y transporta estos datos siempre encriptados y administración de parches de vulnerabilidad: Puede reconocer las amenazas y las vulnerabilidades de seguridad.